十一假期前后的几天，梦涵（老公）和我一直在看车，咨询、试驾、反复对比考量后，10月5日下了定金，预计一周后就可以提车了。
这是我们这个普通工薪小家，今年继装修之后又一笔相对较大的开支。
关于买车过程的种种，以及在选择过程中的一些实际体验，一并复盘一下。
另一位，大众迈腾的销售，“服务差”不是我一个人说的，大概是网上公认？销量高归高，但销售人员冷冰冰和高人一等的态度，莫名的别扭。
试驾体验也很差，和其他品牌完全不同，它家的试驾员全程不回答任何问题，只是陪着开一段车，所有问题只有一个解答：找销售顾问。
加上本身对这款也没什么好感，第一个就排除了。
宝马的标准化专业服务，自然是没得说，前期后期的跟进节奏也比较正常，所有问题都有靠谱的解答，没有选它的原因主要是不合适，入门级没有必要，除非买X3，但显然这次买不起。
对宝马唯一不适的点，这点和沃尔沃对比下来就很不一样：
是当得知我们定了小鹏以后，沃尔沃的回应是“虽然遗憾错过这次合作，但祝贺您选到了心仪的车子”，宝马的回应是“怎么选小鹏呢，和宝马没法比，况且我们也有纯电车”
可能是大品牌的一贯视角吧，有点过分强调品牌价值了，我们反而没有那么看重。
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下面说说“值得借鉴的”。
当天第一家凯美瑞门店没有试驾车，后来我们去了另一家店，试驾并算了价格，感受都不错。
原本店里是有一套比较复杂的计算表格，不太容易给客户讲清楚，这位销售顾问显然是动了脑筋，做了一套自己的测算系统，每笔费用一目了然，这一点细节让我们刮目相看，信任度一下子就提升了。
后续在电话沟通中，也能从语气态度中感受到这位销售顾问的真诚，虽然最终没有选这款，但相信他的业务会开展得不错。
最后是沃尔沃S60和小鹏P7的对比，可以说整个过程不相上下，无论从专业性、流程安排、各项服务、态度等基本上都很满意，怎么选的问题全部集中在车子本身，燃油还是电动、软硬件配比、驾驶感受、品牌调性，等等。
对于1-2天一次的促单，也没觉得不耐烦，这可能跟我俩本身也是从事业务工作有关，能够互相理解尊重，并且保持理性思考。
没选好的时候就说还在考虑，选定了就签单付款走流程，按需照办，于人于己都省心省力。
以上，let's 开启新的旅程~
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