“女教练在泳池被学员猥亵，导致她离职，健身房无法确保人员安全，我要求退掉私教课费用……”近日，雷女士在麻辣社区发帖，称自己和两位女性朋友在成都V9健身绿地468店上游泳私教课，因教练周岚（化名）女士在场馆遭遇猥亵事件，三人质疑健身房的安保能力，要求退费未果，申请相关部门协调解决。成都锦江区市场和质量监督管理局回复称，后续将针对退费事宜组织商家与雷女士进行现场调解。
>>教练：寒心！发生猥亵事件后反遭“被辞职”
针对发帖人雷女士提到的“女教练被学员猥亵后离职”一事，记者采访了当事人周岚。她表示，事发后第二天她没得到来自管理层的慰问，反而被强行调店。“我对健身房的做法表示寒心。”目前她已被迫“自动离职”，处于待业状态。
周岚回忆称，10月13日晚，她在泳池为一名男学员上课时，遭此人猥亵，当时馆内还有一名男救生员。事发后，她第一时间报警，该学员被行政拘留3天。周岚是一名母亲，工作期间发生这样的事让她难堪和愤怒。但更让她没想到的是，区域总监罗先生第二天跟她面谈，要求她尽快到兴隆湖店上班，也未给出任何理由。
周岚对此完全不能接受：她住在东三环以外的惠王陵附近，到468店只有步行10多分钟的路程，而兴隆湖店距离她家有20多公里，乘坐地铁要经过34站，单边通勤时间为1个半小时；入职签署《劳动合同》时，她也勾选了“不愿调店”选项；猥亵事件发生头一天，总监向她征求过是否愿意调店的意见，她也曾明确拒绝。
此后，周岚又委托直属领导教培经理跟区域总监罗先生继续沟通，依然无果。周岚给记者展示了一张微信对话截图，解释称这是经理和总监的对话。其中一人为周岚转达了留店诉求，另一人写道：“已经调兴隆湖了，三天内报到，要不就旷工，旷工三天自动离职，莫心软……”
（周女士提供的聊天记录）
10月19日，在未经周岚同意的情况下，她的线上约课系统被转到兴隆湖店，这就意味着她的学员不能继续在绿地468店约到她的课了，而无法上课就没有收入，“这个店一开业，我就来上班了，算是老员工，公司不会开除我，只会逼我‘自动离职’。”周岚对区域总监的做法表示寒心和不解，“我是不配在这个店上班吗，连解释都不配得到一个？”
周岚称，目前不打算走劳动仲裁的途径，此事让自己身心俱疲，只想尽快翻篇。
>>学员：不满！场馆不尊重女性+安保不力 要求退款
雷女士告诉记者，自己和另一位朋友是周岚的学员。上完一对二的蛙泳私教课后，二人又购买了自由泳新课程。此外，还拉上另一个朋友购买了她的一对一私教课。课包都还没有开始使用，教练就离职了。
（雷女士讲述要求退费始末）
三个人态度一致，要求健身房退钱，她们的原因有三个：了解到健身房对周岚的态度后，为同是女性的教练“打抱不平”；选择在V9健身上游泳课，是看重周岚长期任教且是女性，能保证课程质量稳定，周岚离职后她们找不到合适的接替教练；最重要的是猥亵事件发生在场馆，说明安保不得力，无法让消费者信任。
（三位女士到健身房协调退款一事无果）
记者曾陪同雷女士一行三人到V9健身绿地468店，跟教培经理梁先生沟通。梁先生表示，他是在周岚教练离职后才到店的，对此前的事情不太清楚，总监授权他调解退费一事，他本人没有退款权限，但承诺三位女士上课期间的安保问题，由他本人负责，“猥亵教练的男学员已经被拒绝进入健身馆，你们现在是安全的！”雷女士认为，健身房工作人员的流动性大，无法相信私人的口头承诺，只要求尽快退费。对此记者提出，希望能跟有决断权的总监沟通事情原委，梁先生未作回应。
>>最新进展：健身房分4个月退1280块钱 监管部门将继续协调
（锦江市场监督局回复雷女士）
今日（11月23日），雷女士告诉记者，此事的最新进展是，梁先生称健身房拟定了一个分期退款方案：三人分别支付的1280元、1280元和1600元，可分为4个月分批次退款。“我们交费的时候，也不是分期交的，就这么点钱！“雷女士对这个退款方案表示“看都看不懂”，将继续通过合法合理合规的方式争取全额退款。锦江区市场监督局称，将组织商家与雷女士进行现场调解。（杨小婕 实习生：王聪）
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