原创：HyperAI超神经
关键词：麦当劳 新人招聘 语音助手 Apply Thru
不知不觉，又到了一年求职季。找份工作的艰辛，也许只有亲历过的人才知道。抱着简历奔走于宣讲会之间，还要记录各个公司的宣讲时间，生怕错过一份中意的工作。
而麦当劳似乎已经在为求职者减轻负担。近日，麦当劳最新宣布了一项招聘计划——「Apply Thru」，通过语音助手来开启招聘流程。
想要在麦当劳找工作，找 Alexa 就可以了
求职者只需要对着智能手机说句话，就可以开始在麦当劳的求职程序。比如：「Alexa，请帮我在麦当劳找一份工作」，或者：「OK，Google，我想找份麦当劳的工作」。
麦当劳为了让年轻人更方便加入餐厅担任服务工作，他们最近将招聘方式，扩展到语音助手中，以吸引更多的年轻人，同时也简化了招聘流程。
AI 和候选人聊天，合格就能录用
「Apply Thru」是麦当劳与 Amazon Alexa 以及 Google Assistant 合作的项目。通过「Apply Thru」，拥有 Amazon Alexa 或 Google Assistant 设备的人们，就可以使用标准的「Alexa」和「Ok Google」语音命令，开启麦当劳的求职程序。
不过，求职者并不能使用 Alexa 或 Google Assistant 完成整个申请过程。麦当劳官方表示，「通过 Alexa 或 Google Assistant 开始体验后，求职者要做的就是大声回答一些基本问题，比如自己的姓名，感兴趣的工作领域和地理位置等。回答之后，求职者将收到一条简短的短信，其中附有一个可在线完成申请过程的链接。就是这么简单。」
Apply Thru 与求职者沟通，获取一些基本信息
语音助手 Alexa 和 Google Assistant 现在可以协助麦当劳餐厅完成工作申请的第一步，并以此吸引全球各界的人才。Alexa 副总裁 Steve Rabuchin 说：「有了 Apply Thru，客户可以在离他们最近的麦当劳餐厅开始工作，而他们要做的就是回答问题。」
目前，Apply Thru 语音求职功能可在美国，澳大利亚，加拿大，法国，德国，爱尔兰，意大利，西班牙和英国范围内使用，预计将在未来几个月内推广到其他国家。
据介绍，Apply Thru 是目前世界上第一个语音启动的求职申请应用程序。而这一举措，只是麦当劳在过去几年里，所做的一系列与科技相关的努力中的一部分而已。
智能配送、自助点餐，降低快餐业成本
麦当劳近年来的一系列努力，都旨在将其打造成一个对千禧一代友好的时尚品牌。
在过去的 10 年里，随着快餐连锁店的兴起、更健康的饮食和节食趋势，以及饮食文化的转变，导致午夜快速服务得来速 （drive-thru）服务越来越少，而手机应用订餐越来越多。麦当劳也面临着重重挑战，并一直在苦苦寻找策略。
为此，麦当劳已经开始拥抱 AI、自动化和按需配送的大胆融合。
除了最新的语音助手招聘之外，麦当劳在拥抱技术上更为积极的一个例子是，它与Uber Eats的大规模合作，其中包括试验性无人机送货，以及现在与DoorDash（一家位於旧金山的按需食品配送服务公司）的合作，还有其自助点餐服务的全球的推广。
麦当劳和 DoorDash 的合作，扩大了其送餐范围
另一方面，麦当劳在市场营销上也在积极拥抱科技。例如两年前与 Snapchat 的「Snaplications」合作。现在则是 Alexa 和 Google 驱动的 Apply Thru。尽管目前还不清楚，是否真的有人想通过 AI 语音助手或 Snapchat 应用程序来申请工作，但是麦当劳认为这总没有什么坏处。
与此同时，麦当劳的业务中，技术驱动的因素仍然在不断转变，以适应按需配送的业务需求，以及向全面自动化的过渡。
麦当劳自助点餐机已经在大部分门店普及
麦当劳目前正在测试更引人注目的项目，比如厨房里安装真正的机器人，和声控的得来速（drive-thru）系统。
公司今年还进行了多项收购，包括以约 3 亿美元收购以色列 AI 初创公司 Dynamic Yield，这些举措都旨在其得来速（drive-thru）体验，各种店内和在线菜单以及业务的其他方面，带来更多的 AI 提升和个性化服务。
麦当劳执行副总裁兼首席人民官戴维·费尔赫斯特（David Fairhurst）表示：「我们必须继续创新，并考虑创造力，目前在用户已经使用的设备（例如 Alexa）上，满足潜在求职者的需求。我期待通过 Alexa 简化我们的申请流程。」
六十岁的麦当劳叔叔，始终与时俱进
1955 年，麦当劳兄弟和雷·克洛克在美国伊利诺斯州开设了第一家餐厅。1977 年，麦当劳在中国香港开设第 1000 家国际餐厅，1990 年，麦当劳在中国大陆开设第一家餐厅，1992 年在北京王府井开设了北京第一家麦当劳。
开设在王府井的北京第一家麦当劳（上）和深圳第一家麦当劳（下）
发展至今，麦当劳已在全世界 120 多个国家和地区开设了 38,000 多个营业点。在很多国家，麦当劳甚至代表着一种美国式的生活方式。
而这家遍布世界各地的公司，拥有近 200 万员工。而其中，麦当劳中国员工人数超过 15 万人，其中 95 后占比超过 90%。
为了吸引更多年轻人的加入，麦当劳也一直在以与时俱进的招聘方式。比如，他们开通了「麦当劳加入我们」微信公众平台，制作了符合很多年轻人口味的动画招聘广告，还在抖音上投放大量招聘广告，并取得了不错的效果。
麦当劳为日本毕业季制作的招聘动画，小清新风格深得年轻人喜爱
如今，他们又应用语音助手来吸引更多人才加入。这些网络招聘渠道都为无法到场的求职者提供了极大便利。也许这也是一个企业能够不断吸收年轻血液、稳定发展的秘诀之一。
无论麦当劳的招聘方式是否有效，但与时俱进，拥抱科技与变化，都值得很多企业与个人学习。
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