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16年7月毕业,到现在有7个月了,我大学学的专业是材料工程,因为大二的时候就发现自己不喜欢从事这一类的工作,所以大二的暑假就和朋友去北京实习,第一份实习是在58到家做地推,很辛苦,但让自己对互联网有了基本的认识。大三的两个假期也分别是在北京和上海两个城市实习,没有学到太多硬技术,但是认识了很多朋友,拓宽的自己的眼界,也培养了自己的职业素养,心态也更加成熟。大四的时候决定找一份互联网运营方面的工作,以此作为职业生涯的开始,所以来到了现在的公司。
招聘的时候很清楚的了解了一下公司,属于集团旗下的电子商务公司,渠道有很多,天猫,京东,一号店等,也有自己的官网。又加上集团转型,我们这个公司是转型的中坚力量,所以怀着一腔热血过来了,招聘的时候人力说我们会做三个月的客服,然后就会转岗,我欣然接受,认为可以在做客服的期间,了解整个公司的框架和业务,自己也确实需要这么一段时间来磨合,但是三个月很快就过去了,我没有看到任何让我转岗的迹象,之前答应的事情,有一些也没有兑现,开始有一些迷茫,但还是决定好好做下去,要耐心性子。
很快公司因为战略调整,每个店铺都开始精细化运营,我除客服外做的无线端首页和内容运营千人千面都被拿走了,公司的要求是客服只能是客服,接单就可以了,那是最迷茫的一段时间,无数次想过要离开。店铺有一位学姐,一直鼓励我,她是做推广的,愿意把她知道的所有东西都教给我,最终决定留了下来。第一是因为有她可以带我学习一些运营的东西,第二是因为这是自己第一份正式的工作,不想轻言放弃,一定要学到东西才行。
现在的自己依旧还是个客服,很多时候也会迷茫,但比以前踏实,因为知道自己想要学的是什么,希望早日转岗,可以接触到更多的东西,就算转不了,也要努力学习,为自己走出来增加更多的筹码
网友评论精选:
@起醉:一本能发下身段去做客服很值得赞赏了,我现在在店铺做运营,大体经历和你一样,当时答应让我做运营,我才做的客服,后来做到店助,还没有让我接触运营后来我辞职了,但是那段时间我学到了很多,大多是自学,自己琢磨,你可以先待着,仔细学,在不让你转职,跟我一样,跳槽吧。
@Ho湖湖oH:有学姐,就是坚持下去的动力,by the way ,学姐漂亮吗?身材怎么样?
@疯了的平静:还是命好啊! 我哪会儿 哪有学姐啊! 全都自己学,去面试客服 都面试不上!这一说都10年多了! 一本你能沉下心来,做客服! 我认为你的心态很好! 但是也要仔细的考虑有没有必要这样!是否可以找到更好的电商融入点。 期待你快点熟悉,快点上手,快点做运营!
@土鳖一枚:建议您可以考虑跳槽了,一般的大公司都讲究术业有专攻,分工都是很明确的。做客服能学到的东西真的有限,学姐教你的那点东西真的没什么用,做运营,主要是要学会去思考,自己没有实际经历 真的没有什么没用,尤其是现在的大环境每天都在变,可能昨天的学的东西明天就没用了。如果不能确定你的明天,还选择离开吧,选择大于努力。
@余空:不要强调你的一本,现在一二本都在我这做客服。
@SNAGE:不建议楼主做电商运营这条路。现在市场比较饱和,明显不如很多其他行业待遇好了。上升空间也较低。
你们有什么看法?说说看呗
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