运营专员(运营活动如何破局)-成都富士康在线报名

活动效果的好坏不止需要运营人员的策略布局，同时也需要设计层的配合，即在表现形式、内容输出、价值传递等方面做好匹配的设计输出，帮助实现运营活动效果最大化。那么设计层可以如何“打配合”？不如来看看作者的案例解读。

每年暑期，58到家都会发起一场大型运营活动——夏日生活节，7-8月在到家APP和58同城APP同时上线，维持1个半月，旨在年中保洁清洗类需求量最大的时候，为用户提供更加优惠的产品和优质的服务，是业务侧重要的销售期。

业务团队探索各类运营手段的同时，设计团队也在内容和表现上不断尝试，希望在品牌感知和价值观上持续输出，建立品牌信任的同时影响用户的行为习惯。

所以，针对此次大促，我们在设计上做了哪些思考和落地呈现呢？

一、品牌语言升级表达

上半年，设计团队为58到家建立了一套完整的设计语言，确定了“品质生活”的设计愿景，在产品功能设计和活动运营设计中，持续输出这一概念。

经过项目组脑爆，我们确定了此次活动的设计关键词为：夏日，清爽，多彩，品质生活，特别个性化表达了“品质生活”的概念——“艺术生活”，进而精确了设计目标为：缤纷夏日，艺术生活。希望能通过系列感的设计表达，呈现给用户愉悦美好的购物体验，加深“品质生活”的感知。

二、你我皆是艺术家

艺术来源于生活，生活中的艺术其实随处可见，我们的劳动者，那些保洁员、维修工和月嫂保姆，在为用户提供生活舒适和便捷的同时，就是在传播美好生活方式，同时也是传播生活中的艺术！

视觉呈现上，我们为每一个劳动者设计了一个艺术爱好者的身份，让劳动者的形象更加丰富多元，传达的情感更加热情丰满，也寓意我们的服务在为用户传播艺术美好的品质生活。

整个活动周期较长，保洁清洗和月嫂保姆育儿嫂两个业务会场并行，主推的保洁清洗会场时间上分成三个大阶段：预热期，爆发期和返场期，外加一个游戏会场和排行榜会场。

第一阶段预热期：主推空调清洗服务，主角是热爱音乐的清洗工，他坐在奖品手机上，歌唱对生活的热爱；

第二阶段爆发期：主推保洁套餐，主角是优雅舞蹈的保洁员，她在夏日荷塘中翩翩起舞，出淤泥而不染，体现她对洁净的追求；

第三阶段返场期：主推的还是保洁套餐，主角是挥毫泼墨的家政员，拖把在她手里就像一支画笔，描绘美好的生活；

保姆月嫂会场：主角是会变戏法的育儿嫂，她不光能逗孩子开心，厨艺和育儿技能更是样样精通，更像是为生活加持的魔法师。

三、高效传达信息，统一创意概念

明确了设计目标和创意，接下来就是落地会场细节了。

1. 构——高效传达信息，动效加持

此次活动重点推广服务套餐和充值这类大额产品，游戏和玩法只在预热期造势。所以在信息展示上，为了最大程度地提高屏效，为主推业务预留足够的空间，头图高度只有464px，排版采用左文右图的形式。

空间有限的头图在氛围营造上肯定是受局限的，那么如何解决呢？首先为了不影响人物细节的展示，人物造型尽量采用半身的坐、跪等姿势，让人物尽可能放大。

透视上采用畸变大透视，加以向前冲的动画效果，和物体漂浮感的呈现，整体给人更强的视觉冲击力。

2. 形——品牌符号贯穿始终

58到家的品牌符号是一颗光粒子，在日常运营活动中已普遍使用。在此次活动中，符号首先在头图上以光晕的形式呈现，保证符号的完整呈现，构图形式感上达到统一。

其次，提取了符号圆角的概念，设计了一系列大圆角扁平组件，应用到模块设计中，与常见的模块设计形成差异性。

3. 色——缤纷色彩营造活力夏日

为打造缤纷夏日的感受，色彩上选取了饱和度较高的糖果色，并搭配以对比色，形成强烈的视觉冲撞，强化体现“缤纷”感。

4. 质——质感代表设计细节

随着FACETEAM形象的更新，到家family的3D形象随之升级，劳动者的形象更加多样，细节也更加丰满。

为降低夏天带来的炎热不适，质感上我们希望能够营造出冰冰凉凉的感受，为用户带来一丝清凉。

不过模型材质上设定的基础版，如果要更加体现夏日的质感，需要更多细节处理。所以在3D材质上我们增加了透明材质，打光上也尽量多的体现材质细节。

对比春节大促时的画面，同样的模型呈现出了更多的细节和质感。同时在画面的其他模块中，也统一玻璃质感，完整地传达夏日感。

5. 字体——好看的字体有气质

字体的运用能够极大的体现设计个性，标题字体选用“造字工坊元黑体”，从头图应用到模块，字号偏大，奠定了画面整体大气饱满的气质。

6. 页面展示

除了主要的几个会场，在第二阶段爆发期中，穿插了一期七夕情人节主题，为贴近用户，设计了以视频通话过节为主题的画面；排行榜页面，同样以用户的视角展示活动氛围，说明规则。

此外，线上的站外投放和线下推广延展了主视觉的概念，将3D形象替换成真人模特，对外展示产品和服务更具真实感。

四、结语

夏日生活节系列活动在8月底刚落下帷幕，活动效果达到了业务的目标和预期。

此次活动上线周期长，为了减少用户的视觉疲劳，设计团队主动增加了会场数量，丰富了体验感受，刺激用户持续关注。到家设计组不断探索设计思路和视觉表达，在活动设计中延续并升华品牌感知，尝试符号的多种应用，这束代表美好的光束在为业务赋能的同时，传递给用户品质生活的理念。

作者：姜楠

来源公众号：58UXD（ID：i58UXD），58UXD，全称58同城用户体验设计中心。

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