很多顾问老师容易带着一种眼光去看待家长：把对方看成今天要完成的目标和任务。
一旦家长到来，心中默念“销售技巧108式”，五花八门的甜言蜜语往对方身上砸，不是夸自己专业就是夸对方慧眼识珠/深谋远虑。
过于刻意的套近乎只会给家长距离感，假设我们和家长之间的距离有一米，我们必须先消除自己内心的那一米，才能真正做到拉近关系。
当家长觉得买课程是一个消费事件，课程顾问是一个销售“舔狗”时，后果可想而知。
一、寻找话题
课程顾问，首要能做到的就是和家长【正常聊天】，这里一定要框出来做重点，很多老师是意识不到这点的。
接起电话是冷冰冰的咨询机器，讲起课程是口若悬河的夸夸其谈——家长会报班才有鬼，甚至都很难聊下去。
聊天话题说什么？家长想法、孩子学习、未来打算、日常状态……这些才是最终能成单的关键问题。打开话匣子的方式很简单，从最“没用”的开始问起：今天是怎么过来的/天气如何/前台老师来帮忙洗手消毒……
注意聊天过程不要全是「你说她听」「问一答一」的状态，这样并不能让家长集中注意力，家长的关注点一散，对校区的兴趣也会一并消失。
二、产生共鸣
习惯表示否定对课程顾问来说简直是致命的缺点，想让家长报课，又反驳他的观点，请问你是对家派来的卧底吗？
家长是为了培养孩子仪态报的舞蹈班，你非说应试教育分数才是王道；家长体恤孩子报课太多压力太大，你直接传播焦虑“不报班就等着别人赶超”。
这天根本没法儿聊！就算你用无敌的专业储备赢了这场辩论，然后呢？
哪怕，家长传达的某个观点真的和报课相悖，也请老师们【先认可，夸赞一句“看来您是经过深思熟虑的”，再陈述机构可以提供的利好】。
当一个人传达什么，就需要被关注什么，没有人会对他人的欣赏和认同冷眼相对。
想和家长聊下去先和家长产生共鸣。一开始都聊不来的课程顾问，这个机构不报也罢～
三、故事吸引
干巴巴的专业知识，哪怕被夸得天花乱坠家长也不会有实际感受，一百条商业吹嘘不如一条实实在在的学员成果。
这位学员建议和接触的家长年纪/基础相仿，这样才能让家长更有代入感。每位课程顾问都请一定多备几个例子，在内心无数次打好腹稿，不要一讲出来像是为了吸引报班胡乱敷衍的。
同样的，对于家长来说，关心的不是这个课程有多厉害，而是报班后能收获什么，就比如下面两句话术：
- 我们是找来英国资深教育团队针对每个孩子身心发展特点独家定制的教学计划……
- 每个孩子都是不一样的个体，找准最合适的教学计划才是最好的，未来在舞台上大放异彩，我们做老师家长的也不枉苦心……
高下立判！！
引用网上一段很贴合课程顾问工作的描述：
我们不需要和家长成为买卖对立的双方，我们是和他们立场相同的教育者。
我们不需要巧舌如簧地说服对方，我们是共同商讨如何让孩子和家庭更好。
我们不需要说教家长如何做好教育，我们需要去认可家长的教育理念方法。
我们不需要去推销我们认为对方需要的，我们需要买给对方孩子需要的课。
我们必须让家长知道我们是帮助孩子和家庭铸就更好未来的教育工作者。
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