值班经理(疫情防控)-成都富士康

【疫情防控 安宁在行动】兰飞小区物业经理于娟萍的抗疫故事——值班

安宁发布 2020-03-05 19:56:38

【融媒体中心讯】“这是我们于经理的电话，她在物业值班室，24小时在。”门卫值班的保安给小区的一位业主说。

这位在安宁区兰飞小区疫情防控点值夜班的人叫于娟萍，是国资利民物业、兰飞小区项目部的物业经理，说是经理，其实在1月1日到2月12日期间，兰飞小区项目部只有她一名员工。保洁、门卫也是她接手兰飞小区物业这段时间东拼西凑了十几个人。

疫情开始了，偏偏又遇上过年，有一家业主的暖气管在12点多钟爆了，于娟萍接到电话立刻从床上爬起来，她赶紧给总项目部打电话，请求派人前来维修，总项目部给了她几个水暖师傅的电话，但是那些师傅们家住城关、七里河，小区被封锁，疫情期间半夜很难打车，一时半会赶不过来。于娟萍，把所有可以联系的维修水暖电话打完未果后，想起了之前兰飞厂原物业水暖工王师傅，王师傅虽已离职，但也是个热心肠。于娟萍立即给他打电话。“这事要是搁在别的时候，二话不说，半夜都能赶来修，可是因为疫情……”王师傅心里有还是有点打鼓。于娟萍恳求再三，并承诺做好防疫措施，王师傅估摸着这个时候也只有他能以最快的时间到达修复现场，便立马赶了过去。与此同时，于娟萍带上消杀工具，到业主家里，争取在王师傅来之前就做好铲水，清理和消杀工作。

——领证

为了加强小区疫情管控，于娟萍连同兰飞社区的值守同志给大家办理小区出入证。“我根本就没有领，你怎么就给我划上了？”一位业主说。“这个是不是你的电话？户主姓名？”于娟萍立马问道。“是，但是我没有领证啊!”一位业主说道。

“一家四、五口人，两张卡根本不够用啊！”“我实在没有带身份证啊！”业主们七嘴八舌。

一位大爷凑到前面，用拐杖敲着桌子说：“这是我们住了几十年的地方，他们还不让我们自由出入。他们要你们的身份证信息，就会给大家泄露出去的……”

于是一些人开始起哄，有个别业主开始围到桌子旁疯抢出入证。疫情初期，于娟萍和的同事们面对居民的不理解，只能耐心的解说，一遍又一遍的宣传防疫的重要性和新冠肺炎疫情的危险性，连喝水和上厕所的时间都没有。尤其是小区居民大多数人都在这里住了几十年时间，互相都很熟悉，冒领不易被发现，对发放出入证的工作加大了难度，他们一个一个仔细核对身份证、门牌号、出租合同。3458户小区居民的出入证终于在几天的加班中顺利发放完成。

——门禁

“你的出入证带了没？”这是出门的时候听到的最多的一句提醒。有些大爷大妈记性不好，有些人换了身衣服，就会忘记带出入证。为了解决这个问题，于娟萍和兰飞社区的值守同志一起想出这个好办法。出门的时候多提醒一句，“你的出入证带了没？”于娟萍的嗓子喊哑了。同时小区居民也在这短短的一月中都认识了于娟萍，知道小区“有事”就找小于。“小于辛苦！”有个大妈进门的时候这样说道。小区这么多人，于娟萍都不记得何时和这位大妈有过相识，只是对这种陌生的问候很感动。

——建群

自打疫情开始后，按照区委区政府的严密部署，在街道和社区的具体指导下，于娟萍和兰飞社区同志一起建了两个群：返兰群和买菜群。每当有外来人员询问进小区的方法时，首先测温，其次看身份证并在物业记录中核对身份，最后填写防控疫情隔离人员承诺书和兰州国资利民物业疫情防控居家观察登记表。上面这些工作做完之后便是加入返兰群和买菜群，居家隔离14天。这些居家隔离人员每天在群里报备体温，隔离人员的买菜信息和需要帮忙扔垃圾的信息都第一时间在群里发布，于娟萍安排好时间，沟通好菜商，让隔离人员在微信上跟菜商一对一购买 。“我们不参与买卖，我们只是送菜的搬运工”于娟萍说道“有时院子里遇上了腿脚不便的大妈们大爷们，也帮着送送菜。”

——埋怨

于娟萍的老公埋怨道：“你现在每天回来这么迟，饭都凉了，我做饭又不是很可口，还得天天给你热饭。”于娟萍说：“现在是最困难的阶段，物业公司就我一个正式的员工，人手紧缺，我怎么离得开，你们单位又没开工，最近你就辛苦些，我不挑嘴，能吃饱就成。”老公理解这个要强的媳妇，只能等她每天回去，给她做饭。为了不传染家人，于娟萍和老公孩子分餐、分房，看着老公和孩子，心里酸酸的，就想着疫情赶快过去。

——祝寿

于娟萍的父亲在深圳，本来已经买好了过年去深圳的机票准备给父亲过80 大寿，结果因为疫情机票全退了。“今天我的生日，我自己在家，我做了臊子面，你怎么样？你要一直带好口罩…….”接到爸爸的视频，于娟萍顿时哽咽的说不出话来，潸然泪下，她已经忙的忘了今天是爸爸的生日，办公桌底下是他给父亲买的兰州特产和一副她精心挑选的拐杖。没想到疫情特别突然，回深圳的事就给耽误了。父亲就一个80大寿，平时她在兰州忙的顾不上回深圳看他、照顾他，心里一直非常愧疚。

她，于娟萍，42岁，一名普通兰飞小区项目部物业经理，在社区防疫一线，有很多像她这样的同志在默默坚守，让我们记住她们。

（通讯员：张宁 ；编辑：王雅楠；审核：牛育霖 董振刚）