airbnb招聘中国(民宿巨头Airbnb)-成都富士康最新招聘信息

一个浪漫的14岁“少年”，决定离开中国。

文 / 巴九灵（微信公众号：吴晓波频道）

ONE 人物

“爱存千里，前路相迎。”

Airbnb的App界面上赫然写着：致中国用户的一封信。这封信悄悄地宣告了它即将离去的消息。

从7月30日起，Airbnb将暂停境内游房源的服务，全面服务于出境游业务。

爱彼迎这个中文名，取自音译，也有“让爱彼此相迎”的美好寓意。

公布这个名字时，Airbnb的联合创始人布莱恩站在粉色的背景前，露出了笑脸。

图源：微博@Airbnb

有人吐槽名字拗口，有人说新Logo好像情趣用品品牌，但彼时的布莱恩，没空理会这些杂音，只有在中国市场大干一场的决心。

没人想到，从“彼此相迎”到“前路相迎”，只隔五年的时间。

01.Airbnb的人情味

Airbnb的名字，来自3张气垫床和1顿早餐。

彼时，交不起每个月上千美元房租的布莱恩和室友，决定出租闲置的气垫床并且承包房客的早餐。

Airbed and breakfast（气垫床和早餐），于是也就有了以后的Airbnb。

适逢旧金山当时有一场全国的设计大会，酒店床位紧张，他们邀请那些订不到酒店的设计师，入住自己的“临时旅馆”，陪他们谈天说地，给他们做早饭。这次试水居然意外地顺利。

尝试成功后，布莱恩和同伴开始做中介，搭建了一个网站对接房东和房客。Airbnb继而走出旧金山，把这种居住模式推广到全球。

布莱恩最在意的是Airbnb失去人情味。为此，他组织房东聚会，教他们如何提高房客的体验，比如要亲自出门迎接房客，和房客像朋友一样交流。

这样的传统一直在Airbnb保持到现在。

2019年，Airbnb赞助并全程参与了综艺《奇遇人生2》，民宿的主人都是Airbnb的用户。

演员周迅和阿雅来参加时，投宿在一间日本的山间民宿。民宿主人是一个76岁的老人，道子奶奶。

图源：微博@Airbnb

道子奶奶认真地擦过每一块地板，站在门口微微颔首，热情地上前打招呼，为她们做抹茶。她们在房间里看林间的景色，她们和道子奶奶一起插花，陪她看望患上阿兹海默症的丈夫时，她们两个人还在一旁抹眼泪。

这是Airbnb用户的真实感受，Airbnb贩卖的是一种沉浸式的旅行，融入环境，也融入到陌生人的人生里。

布莱恩的坚持甚至有点执拗，他希望无论是房东还是员工，都能注重人和人的连接，温柔，浪漫，富有创造性。

Airbnb的第一个员工，布莱恩花费了整整6个月才招聘到，仅仅是为了筛选到和他一样有同理心的人。

在Airbnb，房子只是一个媒介，连接着所有和人情味相关的东西。

02.Airbnb的缺位

喜欢Airbnb的人，理由大同小异：房子好看、宽敞，比同等品质的酒店便宜，能遇到更多有意思的人。这是C2C模式带来的自由和灵活，但这背后暗流涌动。

2011年6月，Airbnb第一次爆发了重大的安全事故。洛杉矶女房东在旅行回来后，发现家里被洗劫一空。事件发生后数天，布莱恩的道歉才姗姗到来，Airbnb对女房东进行了赔偿。

2016年，一名澳大利亚女子去纽约旅行时，在Airbnb提供的住处遭到了性侵，Airbnb支付了900万澳元的赔偿金。

Airbnb加强安全保障的方法，是对房屋投更多保险，对房东进行背景审查，以及要求房东和房客要彼此信任。

官网上挂着的这句话，非常理想主义，但也十分离谱：

“保证安全的根本是什么？信任。”

用户对Airbnb的信任，无异于让自己裸奔，倒是给了骗子不少可乘之机。

一个曾经在巴黎留学的朋友告诉小巴，她在Airbnb上长租，巴黎是“Airbnb的骗子集中营”，有很多虚假房源。骗子收到房款后，房源下架，房东消失。

造成这种现象的原因之一是Airbnb并没有打击私下交易，用户可以自行下单等待房东确认，也可以由房东发起订单，把平台链接偷换成诈骗链接。当这种情况发生，用户去平台寻求帮助时，Airbnb也爱莫能助。

疫情发生后，Airbnb的业务受到了极大冲击。

在中国，打击不仅体现在业务量的下降，更体现在Airbnb对各地防疫政策的核实和对租房情况的监管，鞭长莫及。

Airbnb在2020年开始裁员，一次裁掉了四分之一的员工，今年，Airbnb又宣布可以在任意地点办公，可以推想，Airbnb对线下的监管，可能越来越力不从心。

在黑猫投诉上，中国的消费者对Airbnb有8774条投诉。有些房客到了目的地才发现房东联系不上，有些是房东因为疫情不能接待而被处以高额罚金……大家对退款和服务都颇有微词。

Airbnb在中国的市场的租房业务，目前占整体营收不到1%，已经没有多少坚持下去的意义。

如果把Airbnb比作一个人，那么他是一个少年，浪漫、理想主义、永远热泪盈眶，但他毛躁，不成熟，缺少负责任的能力。

2008年诞生的Airbnb，在2016年才实现了第一次盈利，布莱恩一直在追求诗和远方，而Airbnb的基本服务和商业逻辑却仍然有很长的路要走：与Booking相比，它缺少会员制，也不能买机票；与飞猪和携程相比，它没有健全的资金担保机制，审查能力不足。

Airbnb走了，意料之中。

但别忘了，这个14岁的“少年”，曾带给我们一个美梦。

TWO 数据

①王心凌在参加综艺节目翻红后，连续上了超30次热搜，在QQ音乐飙升榜中，热度最高时，Top10中有9首都是王心凌的歌曲，她激活了约1.5亿中年男性群体。（中国音乐财经）

②通过东方财富choice对今年截至4月底A股4650家企业的员工变动人数监测，发现1697家企业有裁员情况，裁员总数为909993人，新希望等14家上市公司员工数量减少超1万。中国天楹是其中之首，裁员数量44898人，裁员比例74.55%。有3家国企裁员均在10000人以上，实属罕见。（东方财富choice）

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THREE 图片

​网友发现，人教版的数学教材不仅表情奇怪，而且存在一些敏感因素，质疑审核过程存在问题。人民教育出版社回应了插图的争议：虚心采纳意见，已经着手重绘。

​长三角人均存贷款持续三年增长，贷款比存款增速更快。

FOUR 声音

事情不像大家想象那么严重。

——张朝阳

25日，有传言说搜狐员工遭遇集体诈骗。目前，搜狐公司已经报案。CEO张朝阳如此回应。

最迟到2035年，市场上不会再有燃油车销售。

——倪军

宁德时代首席制造官倪军在瑞士达沃斯世界经济论坛年会上表示，停售燃油车的趋势已经发生了。

猴痘病毒不是新病毒。

——华大基因

华大基因的猴痘病毒核酸检测产品近日获得了欧盟CE准入资质，有网友质疑：“在国内都没有该病毒的情况下，贵方怎么研发的？”华大基因筛选出这条留言并回应了原因，一是病毒不陌生，二是华大基因有技术基础，能应对突发。

FIVE 报告

你知道DTC模式吗？其实，这并不是什么新鲜事。近年来，国内的零售品牌陆续将线上线下全渠道都纳入为DTC模式的一环。安踏也早于2020年8月启动DTC模式转型。截至2021年底，已在18个城市或地区采用混合运营模式，总计6000家门店中约52%为安踏直营。财报中显示，按业务模式划分，2021年安踏分部DTC占收入比重最高，由去年同期的9.3%提升至35.6%。同时，安踏将其毛利同比上升7.5%也归结于DTC模式下业务毛利率相对较高等。

不可否认是，零售行业转型DTC确实是一个发展方向。那么品牌商想要拥抱这一模式需要注意哪些问题？欢迎阅读晓报告。

本篇作者吴润潜当值编辑范程远

​责任编辑何梦飞主编郑媛眉图源VCG