首旅集团招聘(学首旅如家打造致胜财务共享服务中心人员培养)-观澜富士康内部推荐

企业从成立在不断发展中会把“人”的问题上升要重要的高度，把人员视为企业重要的资产这般，对于财务共享服务中心也是如此，初建立后1年基本就会把人员管理放置在重要关注的层面。

对于企业重要的管控部门而言，人员稳定是重要的，对于标准化、流程化、简单化的工作，面对90、95后不同的个人主张，财务共享中心人员培养与管理与企业，尤其是大企业的人才培养与管理有很大不同，虽然能够建立起财务共享中心的确实都是规模企业、百强企业。

规模企业与百强企业在地方招聘上具有优势，相对容易招募优秀人才，但是优秀人才在财务共享中心基层岗位磨炼中容易流失，如果只是招募满足基层需求的初级人员对于未来发展又有难以储备的遗憾。特邀在财务共享领域具有十数年管理经验、以及多年专注在财会中高层层管理领域的FSSC专家分享了各自的心得。

来自首旅如家总会计师盛白用五个字总结了自己十多年共享中心人员管理的经验—— “见人说人话”，意思是对于不同级别人员用不同的沟通管理方式。

首旅酒务店集团财务会计总经理，如家酒店总会计师盛白

一、 基层员工，讲清目标，明白将得

共享中心人数最多的往往是基层员工，纯朴、简单，往往不能立即理解公司的愿景、文化、情怀等，对于基层人员就要把愿景和文化、情怀结合后的目标，进一步分解成个人的工作任务与详细要求，以酒店行业为例，就是每个月需要负责多少酒店的凭证、完成时限、差错率控制等。其次是完成标准要求后的奖惩，比如指明岗位、薪资晋升路径。

二、中层干部，鼓励价值实现

对于中层，例如主管和经理，需要重点关注“自我实现”的部分，例如在本职之外安排额外的监管、巡查工作、推进项目等，首旅如家会有一些外派工作，指定去检查部分酒店，在检查过程中发现改进、优化意见，被采纳后会成为一个项目来执行，完成项目对于提出意见以及推进项目者有一定奖励。自我价值的实现，会令人感动，不光是处理财务工作，还可以真正推动一个企业的发展。

三、鼓励参与专业培训与考试

只有员工的思维和见识得到扩充，才能更好理解文化、愿景，要鼓励员工去学习，即便是专业培训、会计师、CPA的考试，有利于营造持续学习的氛围，逐渐培养学习的习惯，在学习中能够开阔眼界，更能对于工作、流程中发现的问题提出改进与优化意见。在首旅如家不光鼓励员工学习，还会给与部分补助，从被动学习到主动学习推动，是一个过程，也需要企业用心关注。

“见人说人话”是一种结合人员不同层级，使用不同沟通方式、不同管理与激励方式，也符合科学管理的模式，对于企业的差异性而言，只有适合自己企业的才是最好的。