招聘流程步骤(细节猎人丨找工作难)-深圳富士康

编辑导语：秋招又要来了，而求职者在求职过程中难免因为思路不清晰导致无法写出一份满意的简历，或者简历投过去以后HR迟迟不回复导致心情异常糟糕等等。本文就此问题分析了求职APP为求职者设计的14种求职服务，推荐求职的小伙伴阅读，希望对你有所帮助。

找工作、跳槽，相信是所有各位职场人士平时讨论最频繁的话题之一。就业作为国家经济发展的最基本支撑，求职产品几乎人人都要用，随时都可能用。据统计，光2022年的应届毕业生就达到1076万人，招聘求职APP月活跃用户人数高达为4761万（数据来自易观千帆2022年4月数据统计），而每年7、8月是求职产品使用峰值最高峰。

你平时怎么写简历，使用什么求职APP找工作，在求职的过程中遇到什么痛点，是否因为思路不清晰导致无法写出一份满意的简历，还是简历投过去以后HR迟迟不回复导致心情异常糟糕，甚至对自己的职业规划没有清晰的定位和方向。

本期「设计大侦探」的「细节猎人」，为大家带来求职APP设计的14种求职服务，虽然他们几乎都是收费的，但也许能解决你的燃眉之急。

一、简历设计服务

如果你准备开始找工作，设计一份漂亮的个人简历是必不可少的。个人简历就像一份关于自己的产品说明书，如果你的优点没有展示，那么面试官可能就不知道你有多值钱。但往往简历的设计又是大家最为头疼的事情，思路混乱、结构不清晰、表述不专业，这些都是困扰求职者的痛点。

1. 简历优化

智联招聘、猎聘网和前程无忧均有此项服务。这个服务，简单粗暴，以节省用户时间成本和导师执笔为核心卖点，帮助求职者快速打造一份专业、有吸引力的简历。价格根据求职者的工作年限来设计，分为1-5年的职场新人、5-10年的职场达人、10-15年职场精英和15年以上职场专家四个等级。其次，还有英文版的简历服务。价格也呈阶梯制，从388元到888元。

拉勾网的「简历精修」服务是「简历优化」的升级版，属于更高端的服务。以打造互联网大厂认可的好简历为卖点，服务形式以一对一电话沟通为主，服务团队包含资深HR、大厂TL、质检和售后团队，从提升简历的曝光量到抓住HR眼球，最后通过脉络清晰、突出个人优势的简历拿到心仪的大厂OFFER。服务的价格根据从业者的工作年限制定，较「简历优化」更贵一点。

2. 简历诊断

「简历诊断」就是平台根据用户的简历进行全面的诊断，帮助用户解决思维混乱、表述不专业、排版混乱、内容不完善等问题，从而帮助用户制作一份漂亮的简历。

智联招聘的「简历诊断」最为完善，他们提供了一套标准化的服务流程，从挖掘个人的核心优势亮点到选择什么行业赛道，均由经验丰富的职业导师提供一对一的诊断服务。他们的收费以工作年限划分，5年以内199元，5年以上299元。

猎聘网还提供了一个免费的「简历投递诊断」AI服务，非常有趣。平台会根据用户过去30天的简历投递数据，为用户生成一份专业的投递诊断结果，包括投递了多少个职位、收到了多少条面试邀约，最后给用户的投递提出建议，帮助用户找到心仪的工作。

3. 简历模版

俗话说，人靠衣装，美靠靓装。简历要想漂亮，吸引眼球，不仅内容要好，简历模版也很重要。各大平台为用户均提供了很多免费的模版，你可以一键生成，但是他们同时也制作了很多精美的模版，而用户如果需要通过开通VIP或者付费购买才能拥有。其中智联招聘的简历模版最丰富，包含了商务、简约、时尚等多种主题，售价以10-30元居多。

二、置顶曝光服务

当你设计好漂亮的简历以后，你是否也会遭遇心仪的岗位竞争对手过多，缺少更多的曝光机会导致没有HR看见你的简历，甚至你可能因为还要上班无法兼顾留意心仪工作的机会，以下这五种服务，则可以解决你的痛点。

1. 简历置顶

当招聘方检索简历的时候，你是否期望自己的简历能排在最前面，这有点像搜索引擎的SEM优化。当你购买了这个服务以后，你的简历就能排在最前面，从而提升你的曝光度，吸引招聘方主动联系你。拉勾把「简历置顶」划分到VIP服务，作为一项会员权益，而智联招聘则单独把「简历置顶」作为一项服务销售，按天销售，7天需要68元。

2. 简历刷新

「简历刷新」和「简历置顶」很像，不过简历刷新是按次数来计算，当招聘方刷新求职者信息列表时候，购买简历刷新的用户会优先展示，曝光翻倍，BOSS直聘单独以刷新次数售卖，费用2元1次。

3. 简历代投

猎聘提供了一种非常创新的服务，那就是用户可以聘请求职经纪人，求职专家为用户规划投递方向、筛选高匹配的岗位以及帮助用户直接代投简历，解决用户没时间投、不知道投什么公司、找什么工作的痛点。该服务以30天为一个周期，售价598元，打造省力省心的投递服务。

4. 竞争力分析

BOSS直聘的「竞争力分析」帮助求职者全面洞察该岗位的求职数据，包括有多少应聘者、应聘者的综合实力、职位招聘的详细数据，从而帮助用户知己知彼，提高求职的成功率。BOSS直聘以分析次数销售，单价3元1次。

前程无忧推出的「知己知彼」，以包月的形式为求职者做竞争力分析服务，购买该服务后，用户可以查看近60天内投递同一职位的竞聘者水平做对比，按照平台生成的计算规则来评估最终拿下Offer的概率。

5. 谁看我的简历

前程无忧把HR查看用户简历作为一个增值服务，第一种场景是当HR主动搜索的时候查看过到自己的简历记录，另一种场景是用户投递简历后HR查看的记录，这个服务能缓解用户急迫寻找工作的精神压力，让用户掌握主动权，售价28月3个月。像智联招聘、猎聘和拉勾，也提供了HR查看记录服务，不过是免费的。

三、面试咨询服务

面试的重要性不言而喻，如果能掌握丰富的面试技巧，不仅仅是拿下Offer的保证，还能谈一个更好的薪资，所以求职APP推出了各种面试辅导指导服务，帮助求职者在找工作最后的一环，找到心仪的工作。其次还为职场人士推出各种测评、私人秘书、职业咨询服务，为用户制定一个清晰的职场规划。

1. 面试辅导

当用户拿到面试机会，接下来的面试又是一个非常关键的环节。前程无忧的「面试辅导」服务，主打1对1实战演练，专家团队来自国内资深的人力资源、HR和咨询师，协助求职者挖掘个人能力优势、传授谈薪策略和技巧、1对1定制模拟演练等，从而帮助用户斩获Offer。辅导服务还分为标准版和升级版，标准版499元，升级版799元。

智联招聘的「面试辅导」和前程无忧的服务内容相似，但它的价格体系更为丰富，分为标准版、进阶版和高端版，甚至还可以单独购买加急服务，满足各类用户的需求。

2. 面试教练

猎聘的「面试教练」主打一对一的陪伴式辅导，以30天为服务周期，为用户提供资深HR、猎头和职业规划师专家资源，通过深度沟通、视频模拟面试的形式，帮助用户梳理个人优势、拆解岗位及行业挑战和机遇，而且还会进行面试跟踪复盘，及时为用户调整、出谋划策，拿下Offer。面试教练分为标准版和高端版，标准版598元，高端版798元。

3. 职场测评

前程无忧把「职场测评」比喻为一面镜子，可以帮助用户更全面、客观地认识自己、发现自身优劣势，进而针对性地发挥优势、补足短板。前程无忧提供四种测评工具，比如协助应届生找到职业方向的职业导航仪，售价50元；还有职场风格透视镜，帮助用户洞察职场行为风格，提升人际交往能力；还有情商解码器，测试自己的情商水平，识别自己的情商优势和短板，修炼提升。

智联招聘的「职业测评」分为DISC职业性格测验、心理复原力测验和职业动机测验三种类型，售价18元每次，帮助用户通过测验更了解自己的性格特点，把握自己的从业方向。智联的设计也很创新，他把职业测评拆分成三个步骤，用户完成测评以后才能到第二步，平台会为用户生成一份专业权威的职业测评报告，最后用户还可以邀请好友认证。

另外猎聘也提供了职场测评服务，不过相对服务内容比较单薄，所以没有收费。

4. 求职顾问

猎聘的「求职顾问」服务服务团队来自各行业资深HR、猎头和职业规划师，以30天顾问陪伴，为用户量身定制一份求职解决方案为卖点，帮助用户制定精准职业定位和个性化投递策略，辅助面试技巧和全流程的求职复盘，其次还提供求职全方位辅导、行业深度分析、简历定制化、面试辅导等丰富的服务，该服务售价3888元，属于求职服务中的天花板。

5. 无忧小秘书

前程无忧推出的「无忧小秘书」是用户的私人求职助理，她可以帮助用户刷新简历、代投职位，解决用户找工作时间不充足的痛点，用户可以正常上班、上课等。这个服务以包月的形式销售，而且简历刷新和代投职位拆分开，独立销售。

6. 职业咨询

前程无忧推出的「职业咨询」服务，主要为用户深度解析职业困惑，全方位挖掘个人优势，量身定制求职目标，解决职场的内心焦虑、迷茫、职业瓶颈等难题。服务流程标准化，用户购买后，会根据用户的职业经历和诉求精准匹配导师，用户可享有90分钟的一对一详细沟通梳理服务，持续30天的效果追踪，最终找到职场新方向，拓宽职业路径。该服务单次售价699元。

而猎聘的「职场咨询」服务按服务时间销售，30分钟199元，90分钟499元，为工作多年、遭遇职场困惑的用户提供四大场景（求职/面试、升职/加薪、离职/跳槽、工作/生活）的精细服务，什么时候加薪？如何判断跳槽的合适时机？如何处理好同事间的人际关系等等难题。

智联招聘也提供了「职业咨询」服务，内容和前程无忧、猎聘相似，销售方式和猎聘一样，60分钟348元，行业最低。

四、思考总结

从以上14种求职业务的设计来看，相比国外的领英，如今国内的求职APP，面向C端用户，已经从提供一个找工作的平台升级到以解决用户的痛点为主，内容设计可谓创新丰富。

从制作简历开始，为用户提供各种简历优化、诊断、设计的服务，帮助用户完成找工作这个最基础的工作。而这份工作，恰恰也是激活用户的关键步骤。不仅仅实现商业变现，更是把简历的优化、诊断作为用户成为忠实粉丝的入口，增加用户的投入成本。

当用户激活以后，通过简历的推广、刷新、曝光、代投等形式，结合用户求职过程中所面临的各种痛点，设计了丰富的服务。如果不去调研，你根本不知道还有简历代投这种服务，这简直就是“懒人”而准备。

而当用户拿到面试机会，求职产品则会提供更完善更高端的服务，比如面试辅导、面试教练。这些都是为了找工作量身定制，根据用户面试过程中所遭遇的痛点，对症下药，直至用户拿下心仪的Offer。

你可能不会购买，你可能也在使用某项服务，在好工作越来越难找的今天，也许我们可以从这些求职业务的设计中看出职场的本质——一定要以提升自己的价值为目标，实力，才是职场的最大的筹码。

作者：@廖尔摩斯丨设计大侦探；微信公众号：设计大侦探

本文由 @廖尔摩斯丨设计大侦探 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于CC0协议。