听了这些,经常需要出差住酒店的亲是不是更有些头皮发麻了?
那我们只能选择能住在家里不住酒店,如果非要住酒店,那就记得带好自己的私人用品,尽量不要用酒店的。对于摇控器、水池、杯子、热水壶、门把手、灯开关等硬件,就只能是用前清洗消毒了。
对于酒店自身,首先需要改变现有经营理念,不应片面追求入住率,而忽略了最根本的管理,也就是说治标与治本之策必须同步推进。一方面,“行业通病”绝不能成为对顾客不负责任的“挡箭牌”,涉事酒店必须负起监督责任,倒查相关问题及责任人,并从严查处、从重处理;另一方面,酒店行业也应举一反三,完善相关监管要求,更多以制度管人,以更有力的约束措施守护好“卫生底线”。
另外我们看到,五星酒店屡次爆出服务丑闻,但相关监管部门却没有第一时间出面采取相应举措处置,可见在行业监管上存在一定拖沓,力度并不严格。本次也只是旅游部出面约谈,但其实最应该出面的卫生监督部门却缺席了。
在酒店卫生问题爆出后,第一时间应该对照《旅店业卫生标准》、《旅业客房杯具洗消操作规程》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规进行规范,并不定期开展检查、抽查工作。并加强第三方监督,以消费者的视角更能对于酒店违规行为得到制约。
管理本身就是人的博弈,只有把制度落实到实处,而不是停留在文件中,才能让妄为者不敢肆意而为,让被罚者更有“痛感”,从根本处根治行业乱象。
想要经营一家酒店,需要拥有
“卫生许可证”、“特种行业经营许可证”、
“食品流通许可证”等等,
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