“究竟是退费还是换地方上课，请老板出来给家长一个交代！”近日，多名家长向南都“记者帮”投诉反映，随着校外培训机构陆续恢复线下课堂，教孩子绘画的培训机构番茄田艺术海珠中心店、番茄田艺术番禺万达广场店却仍处于停业状态，且老板失联、教师被曝拖欠工资、门店拖欠租金和物业费……让家长们担心预付的课时费会打水漂。
门店负责人电话打不通
据了解，番茄田艺术总部位于上海，创办于2009年，致力于儿童艺术创新教育。经过10多年的发展，蕃茄田艺术已经拥有700多个校区，遍布国内200多个城市。其中艺术玩习课程设置针对3-8岁儿童，采用小班制教学，分为平面艺术玩习和立体艺术玩习。平面艺术玩习是协助孩子运用丙烯、油画棒、水墨、水彩等进行绘画的创作，而立体艺术玩习运用陶土、软陶等各种创意媒材进行创作。
2019年底，家长M小姐在番茄田艺术海珠中心店为3岁儿子报了培训班，48节课预缴7600元。但她的孩子只上了6节课，由于疫情，番茄田艺术开始停课。
今年5月底，M小姐听朋友说番茄田艺术番禺万达店拖欠员工工资，且该店是加盟形式运作，番禺店与海珠店是同一个老板。M小姐随即联系儿子的老师，却被告知“1月已离职”让其联系门店负责人，然而负责人手机处于无人接听状态。M小姐粗略计算了下，未上的课折算大概有6650元。
另一家长林小姐表示，自己给儿子报了几个培训班，6月中旬其他班都陆续复课，只有番茄田艺术“静悄悄”，她到门店后发现，上面张贴了物业公司贴的欠费通知，“欠了56万元”。
番茄田艺术海珠中心已大门紧锁。
家长：官网的广州校区只剩增城两家分店
林小姐的儿子是老学员，为获取优惠价，她在2018年预缴1.28万元购买了102节课，后来因为生二胎，大儿子至今大概有62节课未上，约5019元。当时缴费时，门店负责人说要盖公章，一直未给她纸质合同，只有番茄田艺术的APP上可以看到电子合同。
林小姐最近发现一个蹊跷，番茄田艺术APP和官网的广州分校区原本将番茄田艺术海珠中心店、番禺万达广场店列入，但现在只能看到增城的两个门店，结合现在负责人失联，她担心这两家店彻底倒闭。
林小姐透露，有家长反馈曾联系上老板邱小姐，对方表示因为布匹生意失败，现在资金链出现问题，“正在努力想办法解决，争取附近再找个点上课。”
“这里老师上课用心，课程设置上也不是让孩子单纯的模仿。”M小姐和林小姐对番茄田艺术的课程都表示认可，她们更希望能尽快复课，如无法复课，希望协商好退费等事宜。
有家长愿意提供场地供复课
面对同样难题的还有吴玲（化名），她此前花了1.2万元给孩子报名在番茄田艺术番禺万达广场店上课，至今还剩84节课未上，折现约1万元，按照合同这些课时需要在明年6月之前上完。
疫情期曾有老师联系吴玲，说可以在家上网课，寄材料和画笔到家，两节网课抵一节线下课，“我没同意，现场听课老师会手把手教，线上达不到这种效果！”从5月中旬开始，吴玲发现门店负责人在微信上不再回复任何信息，在课程微信群里不再发言，打电话和发短信给老板邱小姐也没有回复。
门店大门紧锁，张贴着《劳动争议申述书》《广州市番禺区劳动争议仲裁委员会应诉通知书》《广州市番禺区劳动人事争议仲裁委员会通知》等，相关内容显示有6名员工要求广州番茄文艺创作有限公司支付拖欠的工资。
吴玲表示，她和其他家长都难以接受老板直接“消失”的不负责任态度。考虑现在场地租金贵，家长们私下讨论后，有一个家长从事早教行业，甚至同意可免租几个月提供场地让番茄田艺术的老师复课。
吴玲和家长们原来的107人的课程群，现在已经变成维权群。他们商量，如果老板再不“站出来给个说法”，将采取法律手段维权。
现场：大门紧锁，物业准备走法律程序
南都记者来到海珠区滨江东路滨江东岸购物广场三楼，番茄田艺术海珠中心仍然大门紧锁，透过玻璃门可以看到里面摆着成排装裱好的画作、手工作品。店门口张贴着署名广州誉佰村物业管理有限公司的催缴单，“本司截至2020年6月11日尚未收到贵商铺的物业租金、管理费、水费、垃圾费、排污费及滞纳金共计564790.63元……”
透过玻璃门可以看到店内摆着绘画、手工作品。
广州誉佰村物业管理有限公司的相关负责人表示，今年年后开始联系不到番茄田艺术的老板，公司准备通过法律程序追讨其拖欠的相关费用。
南都记者多次致电番茄田艺术相关负责人邱小姐，电话一直处于无人接听状态。南都记者联系番茄田艺术番禺万达广场的老师，她承认被番茄田艺术拖欠工资，但不愿详谈此事，“我考虑一下”。
在番茄田艺术APP上，能见到位于广州的分店只有增城万达广场和增城凤凰城店。南都记者致电番禺田艺术位于上海的总部，客服表示会将情况记录下来，由专人答复，但截止发稿时尚未有人答复。
律师：学员可起诉要求培训机构退还费用
广东法制盛邦律师事务所邓刚律师表示，这些当事人与培训机构之间形成了培训服务合同关系，培训机构应当履行自己的义务，提供相应的培训服务，如果他们没有提供相应的服务并且无法联系，学员一方可以向法院起诉，要求其退还相应的费用，并且按照合同约定及法律规定追究其违约责任。如果培训机构是属于加盟店，并且加盟店与总店都是独立的法人主体，那么在一般情况下，总店不需要承担加盟店的责任。
但是在某些情况下，如果有特别的约定或者有特殊的情形的，比方说总店的工作人员参与履行合同、总店承诺履行权利义务等，总店有可能会就加盟店的行为承担相应的法律责任。
采写：南都记者 杨婷
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