招聘店长内容怎么写(门店团队打造岗位职责之)-郑州富士康人才网

作为一店之长，那么他上级归属:老板或职业经理人；下级辖属:售后主管、导购、设计师、业务员。

针对店长的任职要求：（可以作为招聘的参考标准）

1、大专(高中)以上学历,市场管理或市场营销等相关专业学习经历；

2、对工作压力有较强承受能力,工作耐心、仔细、认真,责任心及团队意识强；

3、身体健康、无任何不良嗜好及刑事犯罪记录;

4、三年以上店面管理或两年以上建材行业店面管理经验。

5.能熟练使用办公软件。

工作职责：

全面主持门店的日常管理工作,带领门店员工完成商场及老板制定的销售目标工作职责和各项工作指标。

营业前准备：

召开晨会、检查员工出勤状况及仪容仪表、检查店面环境卫生、完成员工考勤记录表、员工行为礼仪检查表、店面环境卫生检查表、产品陈列检查表的填写。

店面接待：

1、安排好导购接待排班和迎宾工作;

2、监督导购及时填写客户进店统计表;

3、抽查导购销售技巧、行为标准以及产品知识的掌握程度，并根据实际情况,利用没有顾客的时间段组织导购进行即时培训和实操演练;

4、及时解决现场出现的问题,促成交易,做好价格管控工作（价格管控是维护品牌形象、品牌高度的重要手段）。

顾客预约：

1、根据预约单填写顾客订单跟踪;

2、监督签单订金收取和管理工作。

合同签订：

1、审核合同资料（或订单信息）是否完整,交货时间以及计价是否准确;

2、做好营收款项管理工作（这项工作对于门店生存至关重要）；

3、合同、图纸传递到店面订单管理负责人;

4、及时解决出现的问题。

其他工作：

1、填写业绩日清单,并做好周期性提报;

2、随时检查并督促整改店面卫生和样品陈列情况;

3、周期性进行样品管理检查和门店系统检查维护。

营业后：

检查店面安全卫生到位情况,闭店前确认水、电全关。

周工作：

1、统计周客流量、签单量、成单率、成单额等,做好下周导购接待及员工排班工作;

2、分析门店销售任务完成情况及原因,提出改进措施;

3、检查导购人员跟单情况;

4、员工辅导与培训工作。

月工作：

1、月度销售任务分解;

2、月工作总结及计划,组织门店员工参与启动会;

3、员工考核和奖惩措施实施;

4、分析门店管理中遇到的问题并提出改善方案。

店长考核指标

销售情况：

1、销售任务完成率订单总量；

2、客单价；

3、新品及主推产品销售情况；

4、大单销售情况；

5、毛利率。

服务质量：

1、客户满意度；

2、客户投诉量。

日常店务管理：

1、管理表单填写完整度和及时性。

2、订单违规率（内容表述、填写规范、折扣等）。

3、人员流失率和员工培训。

4、顾客短信跟进记录。

5、会议组织及记录。

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