瓜子二手车招聘官网(58同城致力提供高于同业标准的服务)-观澜富士康内部招聘

在11月16日的“凤凰网科技峰会”上，我分享了关于生活服务发展现状、农村互联网的前景、以及现阶段的创业机会，以下为现场的摘要：

Q3财报亮点在于通过技术和效率提升获得增长

财报发完股价上涨，这表示我们让市场、让投资者获得了收益。58同城第三季度财报的最大亮点在于，最近的增长是在人员和广告费不增长的情况下，通过技术和效率的提升取得的。第三季度我们有一个多亿美元的新产品进来，但利润依然保持了很大的增长。在每一个领域都是充分竞争的市场环境下，我们还是找到了自己特别的定位。

跟今天相比，很多行业，像二手车，瓜子的广告投放一定不比我们当年少。现在回头来看，杨幂的这些广告，其实效率非常高。很多用户接受分类信息、使用我们的服务，都是从广告开始。我自己还是非常认可也支持我们投资的瓜子二手车的大力度教育市场策略。

58同城致力提供高于同业标准的服务

跟赶集合并以后，我们在生活服务市场基本上占到了90%以上的份额。58虽然是一个生活服务平台，但是具体到生活服务每一个领域，房产、招聘、二手车、生活服务，其实又有一些垂直类的领域。58集团作为一个多品类的平台有天然的优势，我们可以用更低的成本接触客户，也可以同项做很多通用的聊天、在线沟通，各种各样的技术都能够分摊到各个品类去，大家会觉得我们的体验更好、更懂用户、更容易被用户接触到。

58还是保持去做一个开放的信息平台。我们会投资一家或者分拆一家公司深耕垂直类市场，转转就是我们推出的二手交易平台，成长非常快。过去58同城二手交易是发布信息、打电话、约见面。但是转转全部在线，支付在线、交易在线、担保支付。

58集团做的所有新业务都是主航道业务，我们还是比较专注的。到12月18日，我们成立就已经满12年了。这12年里，58的地位是互联网公司里面少有的没有过改变的，我们为本地用户搭建一个信息平台，让人跟人和人跟商户更好的连接，让每个人的生活因为我们平台的存在而更简单一点。

58集团主要的业务板块就是招聘、二手车、二手买卖、本地服务。我们推出的58到家是在家政服务领域的扎根和深耕，其中有一些品类是自营，自己招聘阿姨并培训。转转是在二手领域的扎根和自营，瓜子二手车则是在二手车领域的升级和自营。

虽然看起来58做了很多事情，但实际上我们并没有跳出自己的框架。我们做的所有事情都是有胜算的，冲进去至少是数一数二的，而且随着时间的推移，能够绝对领先这个市场。同时，这些深耕的领域也是我们的优势。比如58到家有两个大的服务，一是家政服务，上门的阿姨、月嫂、保姆、小时工；还有一个是58速运，把搬家服务标准化。

过去，58扮演的是信息平台的角色，对于平台上提供的所有服务，其实我们没有办法制约所有商户让每一个用户满意。我们能做的，只是在收到恶性投诉时，警告商户，把这样的商户从平台上清除出去。但是58到家不一样，每一个上门的阿姨都是我们招募和培训的，都是同样的标准。而且，只有服务让客户满意了，阿姨才会收到钱，形成有序的服务体系。

通过58的优质服务提升服务业现状

2017年是58集团相对来说比较“收”的一年。这一年，我们下功夫把业务做深，把优势做出来。每年做一件事，给自己布置一个任务，把一个行业做透。今年是转转，去年是到家，明年还没有想好。生活服务平台模式不像商品的标准化，58集团致力于将平台服务做到比同行业标准更高，让用户的抱怨更少，让整个服务行业的现状变得更好、更有序。

转转和58到家都是闭环生态，可以提供显著高于行业标准的服务。今天，我跟大家透露一个数字，58到家短短两年时间，已经是中国遥遥领先的家政平台，超过线下任何一个家政公司，可能占到这个行业1-2%的份额，这个空间非常大，而且口碑和回头率非常高。我认为这样的服务，即使慢一点、服务领域小一点，但是它的领域是无限的。

我看国外的行业发展情况以及跟人在这方面的交流比较多。作为58集团这样的规模和体量，需要一个更大的思维来设想未来。慢慢的你会发现，我们做的事情其实不比欧洲、美国差。现在美国已经出现了美国版的58到家，欧洲也在模仿中国。

欧美和中国的情况不完全一样。比如说，美国电子商务的体量远远比中国差，买一个东西至少得两到三天才能到货，而且需要好几次的电话确认，跟你预约送货时间等等。中国的电子商务，像O2O服务，品质、速度、价格远远比美国好，所以情况不会完全一样。

当一些新行业有好的苗头冒出，有些我们会选择亲自去做，像转转、到家、瓜子也是我们拆分出去的。有一些领域我们选择投资，像土巴兔、途家等，58集团投了几十个公司，我们也觉得这些领域是一个机会，但是又没有到自己要亲自做的程度，我们自己做的非常少。58集团还是要做开放的平台，让每一个人在生活有困难的时候，掏出手机、打开58APP来解决这些问题。

我希望58是居家旅行必备之佳品，当你生活有问题有需要的时候，可以点击58APP来解决。前两天，一个用户的车在云南突然不能开了，他用我们的APP找了一个附近的维修车的商户把车拖走了，他蛮感谢我们的。

未来两三年，农村互联网有大机会

我们公司品牌里有一个城市的城，58同城，说名字就很局限，做城市服务。其实过去几年，看一下增长最快的一些公司，像快手、今日头条和拼多多，它们毫无疑问是以农村和基层人口为主导的服务。它们增长很快，基本上都是跟乡村县级市相关的。

去年我们做了一个重要的决定，要把58同城的服务下沉到县乡一级，我们推出一个新的品牌叫做58同镇，为每一个镇搭建信息平台，把58同城在城市里面的各种服务下沉到乡镇一级，招聘、找工作、转让、闲置物品、拼车等服务，每一个镇都有站点，都有一个专门的人负责。我们为政府解决4万就业岗位，让他们在老家实现收入。这就像一份报纸，它会发布当地的资讯，哪里积水、哪里路不通、谁有什么需求、需要转让一个什么东西等等。在58同镇搜一个镇的名字，可以知道这个镇什么门面转让，哪里有车祸了，这种信息都会被放到58平台上来。

我认为中国农村，过去没有被互联网服务很好覆盖和渗透，几乎所有企业都服务于城镇。农村地区互联网设施改变太快，从集市的时代，直接跳过了报纸很发达的时代和PC互联网很发达的时代。在4G网络加上小米低价手机的帮助下，跳到移动互联网时代。我认为，农村互联网未来两三年是非常重大的机会。

58同镇现在已经覆盖三千个镇，有专门的站长在服务当地。像小米之家一样，我们希望每一个镇都有58的镇长在当中，像社长一样起作用。

时代给了创业者很多机会

中国社会在变化，我恰好是1999年开始创业，写第一行代码，做第一个网站。现在差不多过去了18年，快20年了。我很感慨，时代给了我们创业者很多机会。我认为过去20年，大家也不用羡慕谁，不管是BAT还是其它网站，下一个变化依然很快。过去我们使用无线互联网，接下来可能是智能互联网。消费升级以后，可能是新零售时代。这些都是创业者的机会。

任何一个创业者，如果你对未来社会有一个设想，相信你所处的行业或你所体验的某一项服务，未来可能不是这个样子，而是另外一种样子。一旦你的心里有关于它的设想，那么持续得努力、凝聚一帮团队，在今天的资本市场你能够说服一些人把钱投给你，相信三五年以后，也许你设想的目标就真的可以实现了。

我的几个设想，最后都实现了。这种感觉蛮好的，任何行业都有这样的机会。