58到家招聘(58到家的围城之困)-富士康内部推荐

上市本是一种无奈的融资求生选择，却只能放弃，更加面临生死考验。

文 | 郑不到

转眼间，又到了科技企业扎堆发财报的日子。新冠肺炎疫情之下，各行各业遭受到了很大冲击，部分企业却逆势表现抢眼。

腾讯、京东、百度三大巨头，相继发布亮眼Q1财报，其中，百度营收达225亿元，净利润为31亿元，同比增长219%。

几家欢喜几家愁。当腾讯、百度和京东为业务增长而高兴之时，58同城却陷入了苦恼。58同城旗下的58到家生存堪忧，2018年出现在58同城财报，2019年隐形了，2020年恐在疫情之下数据惨淡。

2020年初，58到家曾传出赴美上市融资消息，无奈被疫情按下了暂停键，业务供需两端均遭重创，生存堪忧，被迫推迟了IPO计划。

昔日荣光，一去不返

早年，在众多到家服务的玩家队伍中，58到家曾是最被资本方看好平台之一。

2014年，58到家从58同城划分出来，并入快狗打车（原“58速运”），形成到家、货运两条业务主线，进行独立运营。

2015年10月，各路资本积极响应58到家“烧钱计划”，阿里巴巴、KKR、平安创投为58到家送来了3亿美元的A轮融资。

当时，58到家CEO陈小华骄傲地表示：“你在A轮里要请一个大神容易，要请3个，非常难。这轮融资中内部实际上把VC们都排除了。而且，B轮融资也不会（隔得）太久了，我们这两轮的融资将主要投到同城货运O2O领域，未来两年我们要烧8亿美元”

可惜的是，58到家虎头蛇尾，再也未出现公开融资报道。2016年前三季度，作为上市公司主体的58同城，更是为58到家承担了高达1亿美元的亏损！

2016年，融资总额接近7亿美元的京东到家对外表示，在很多城市已经接近盈利。几个月后，京东到家关闭了家政、货运、按摩等O2O到家服务，将业务主线聚焦在了生鲜配送上。

美团点评运营了一段时间点评到家业务，也悄悄悄地关闭了边缘服务项目，聚焦于餐饮外卖等核心业务。

截止2019年9月，58到家集团员工数达6000多人，提供服务覆盖6个国家及地区、400多个城市，上门服务人员有360余万人。

在友商砍掉到家之时，58到家却被套牢，庞大的成本开支形成了巨大的负担。

58到家面对着资本困境、上市受阻、过于依赖58同城输血，后续发展前景堪忧。

58同城承压，58到家生死考验

作为58到家的母公司，58同城是上市公司，面临着财报报表压力，一味输血到家业务，非长久之计。为了维持财务报表，58同城已经牺牲了产品用户体验，有一些寅吃卯粮，对自身未来发展不利。

58同城曾公布了58到家2018年的财务数据。数据显示，58到家2018年实现营收9.50亿元，同比增长96.2%；毛利为4.98亿元，同比增长62.7%；净利润亏损14.23亿元，亏损同比扩大99.8%。

58到家表示，亏损主要源自于该公司庞大的销售和市场支出，其2018年整体销售费用达到11.26亿，超过了2018年的营业收入，人工成本也达到了5.11亿。

一直以来，58到家靠着58同城流量来构建“生态池”，好处是新业务短平快、起步快，但明显后期增长乏力。由于过度依赖烧钱补贴，58到家的营销成本过高，用户粘性堪忧。

58到家太过于依赖58同城这棵大树，但这棵大树日子也不大好过。2019年第三季度财报显示，58同城营收增速正处于放缓状态，58同城、安居客的付费会员数量约达360万，同比增长仅有3.0%，会员服务收入为人民币11.927亿元，同比增长仅有1.0%，环比增长也只有0.75%。

58同城自身压力山大，还要背着58到家这个巨大的包袱，未来成长空间失去想象力。

58到家如果想做到快速增长，那么，必须要花费巨大成本购买流量。靠爹吃饭的58到家，尚无大规模盈利的能力，摆脱亲爹输血，显然不是很现实。

2019年3月6日，做空机构GMT Research发布报告，对58同城的利润增速及溢价市盈率提出质疑。同年4月，GMT再发布做空报告：由于58到家的账面价值已降为零，58同城停止记录了58到家的大部分损失，GMT认为，若算上58到家的亏损，58同城在2018财年的真正利润应该是下降36%，而不是其年报中披露的55%的增长。

2019年6月，58到家集团CEO陈小华曾表示，按照最严格的会计准则，2019年有可能做到全面盈利。至于盈利规模，他说：“今年不会太大，因为到了转折点，按照最严格的会计准则能达到平衡。”

如今正是资本寒冬时期，投资人和投资机构走向保守，企业想持续得到机构认可，着实不是一件易事。此时，外媒消息称，58同城寻求旗下58到家在美IPO，估值大约20亿美元。

由于新冠肺炎疫情影响，客户需求暴跌，58到家推迟了在美IPO计划。上市本是一种无奈的融资求生选择，却只能放弃，更加面临生死考验。

不过，分析人士指出，即便成功上市，58到家也将面临股价表现、市场认可等考验，迟迟未能找到成熟的盈利模式，市场质疑也会加剧。

疫情之下，低频需求越来越低

疫情之下，上门服务供需两侧都遭重创，行业遇危机。家政服务将处于长期停摆状态，58到家业绩影响几何，能否招募到足够劳动力，仍存很大不确定性。

据AppAnnie数据显示，中国智能手机用户人均安装不超过100个APP，每月使用不超过30个，每天都会使用不足10个。比起社交、美食、支付这些“刚需”，拉货、搬家、保洁等属于生活“低频需求”。

对于58到家，两大主营业务-家政和货运，都是C端市场的低频需求。

关于高频、低频的问题，陈小华在2015年接受采访时也曾做过回应，他认为：“高频的东西往往意味着客单价较低，低频则伴随着高客单价，高毛利率。对于58同城来说，原来也是低频的，租房、招聘都是典型。所以58到家不能只做一个行业，必须要做平台，把一万个低频聚集起来就是高频了。”

一家北京的家政公司入驻58到家，不可能接到上海的订单，而深圳的用户，也不会在58到家上找一个北京的搬家公司。58到家想要盈利，需要大部分城市都盈利才行。

现实情况是：58到家从2014年7月成立至今，历时近6年，仍然没有实现盈利。

今年2月份，58到家集团CEO陈小华表示：目前正面临家政服务人员严重短缺的问题，如疫情持续下去，家居和清洁服务行业的3000万人可能会失去工作。“若疫情持续影响两三个月，家政行业规模或仅存原来的10%到20%”。

即便在当前逐步复工的环境下，家政、货运等行业的恢复状况仍然是个未知数。2020年的58到家大概率处于“半休克状态”，能否挺过这一年，将决定其未来命运。

涅槃重生，还是泡沫破碎

疫情是不可抗力，却不是行业格局的永恒变量，因为行业风向标已经变了，更多到家类企业走向深度垂直化，而非平台化。

作为上门服务平台，如果服务领域过于广泛，会导致用户以偏概全的印象，品牌形象将被分散，也就难以成为用户第一印象选择。在此之下，消费者或许会选择针对于垂直领域，业务较为专一、口碑较好的企业。

而一心要做平台的58到家，却还没反应过来，仍然一心扑在平台上。

同样是到家行业，有的企业聚焦于垂直领域，业务发展良好，例如保洁领域的e家洁，目前已经成功登陆新三板；背靠腾讯与百度的洗衣企业e袋洗，在2018年就已经实现了全面盈利。2019年，e袋洗和顺丰速运、京东物流达成全面合作，通过快递上门取送的模式为更多城市的用户提供智能洗护服务。

同城货运市场中，也有货拉拉等更专业的玩家，货拉拉在今年2月份宣布已完成共计3亿美元的D1、D2轮融资，D1轮由高瓴资本领投，D2轮由红杉资本中国基金领投。与此同时，钟鼎资本、PV Capital跟投，顺为资本、襄禾资本、MindWorks Ventures、零一创投等老股东也持续跟投。

这些都是58到家有力的竞争对手。

每一项低频服务趟出一块市场，自有其背后的血泪辛酸史，绝非简单的“一万个低频”的加法逻辑。

每一个高价值的细分市场都有深度垂直的优秀玩家，58到家的服务渗透和深度没有竞争力，最后，所谓的平台化只是一个小的58同城。

长期以来，58同城遭遇大量质疑与口碑问题。据中国消费者报报道，2018年一年时间，58同城已经被监管部门点名、约谈十余次，仅北京就约谈过3次。各地约谈的问题主要集中在虚假信息及违背诚信。

2018年9月30日，58同城被媒体曝出存在大量发布虚假招聘信息的涉嫌诈骗公司，受骗者被骗金额从730元-1890元不等，涉嫌诈骗金额或超数百万元。

"黑猫投诉"统计数据显示，针对58同城的投诉累计超过190万起，投诉主要集中在58同城信息泄露、恶意骚扰、虚假信息泛滥、欺诈消费者等行为上面。

过度商业化，作为“58系”企业的58到家想要在LBS本地到家业务中取得突破就显得更加难办。

文末小结

58到家，是58同城为了提升类目业务深度而做的品类二级平台，却难以摆脱我58同城的流量灌溉和思维模式。

在竞争激烈的行业里，在资本寒冬之下，58到家上市无望，烧钱不可持续，未来前景堪忧。

在二手车、二手房、新房、货运、二手闲置交易等众多核心分类，皆有强势垂直玩家，58同城同样压力山大，即时竞价能走多远，是一个大大的问号。