前几天,滴滴又上了一波热搜。
2021年6月11日,滴滴出行正式在美国证券交易委员会递交了IPO申请书,准备在纽交所挂牌上市,股票代码为DIDI。
但随着滴滴的进一步扩大,打车app上的一些问题也逐渐显现出来。
2018年5月,在河南郑州,有一名空姐乘客惨遭滴滴司机杀害,事件发出后,滴滴随即发布声明道歉,并宣称悬赏100万元寻找犯罪嫌疑人。
这件事情过去三个月后,在浙江温州,又有一名女孩被顺风车司机杀害。
事件发生之后,全网震怒,不少网友纷纷质疑滴滴不作为,受害者在遇难之前曾多次联系客服,但滴滴客服并没有重视,这才导致惨剧发生。
于是,滴滴官方微博一片骂声,一时间,网上掀起了一波“卸载滴滴”的热潮。
作为市场占有率第一的打车软件,居然也没能保障乘客的安全,这样的平台,留着干嘛?
在此事恶性事件中,滴滴具有不可推卸的重大责任,政府部门、公安部门对滴滴公司展开约谈,责令其进行整改,严守安全底线,务必保障乘客的出行安全与权益。
随后,程维、柳青发布声明公开道歉,决定无限期下架顺风车,全面进行整改。
整改过后,滴滴上线了“一键报警”、“行程分享”等功能,并升级司机安全培训计划,从网友反馈来看,滴滴对乘客安全服务这块已经有所完善。
乘客安全这一块是改善了,但司机的安全却出了问题。
2019年3月,一名湖南的滴滴司机被乘客杀害,据悉,犯罪嫌疑人是还未毕业的大学生,有抑郁症和厌世情绪。
事件发生后,滴滴马上成立了调查小组,柳青连夜赶到湖南常德探望被害司机家属。
之后,柳青在微博发文道歉,并称:“恳请大家给我们机会改过自新。”
滴滴的崛起无疑让大部分人的出行方式更加便捷,这是值得肯定的,但在便捷的同时,如何保障乘客和司机的安全,也是平台需要思考的问题。
作为平台负责人,柳青不仅仅需要对其员工负责,更要对千千万万司机和乘客负责。
如今,滴滴上市计划已经在进行中,如若进展顺利,那么未来滴滴的市场价值会更高,市场占有率大致也会随之扩大。
希望,在滴滴上市之后,领导人柳青能够真正践行“让出行更美好”的slogan不忘初心,给民众的生活带来更多的方便。
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【文啊可】
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【排版 | 王大可】
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