装配车间有个“铁娘子”

俗话说，长得漂亮是优势，活得漂亮才是本事。本文的主人公就是一位“活得漂亮”的“徽姑娘”。她叫赵芳玲，今年36岁，来自安徽临泉，现任昆山园区FIT事业群ABS制造处装配部部长。17年前，她南下深圳寻梦，在富士康深深扎下了根。多年来，她潜心于制造，带领团队屡获佳绩，成长为有口皆碑的产线“铁娘子”。

2002年3月，赵芳玲入职龙华富士康。她从流水线工人做起，只用了一年时间便凭借出色的工作表现被提拔为全技员，后来又通过各项培训和考核，升任线长。最初走马上任，赵芳玲的工作开展得并不顺利。有一次，因为新产品制程不稳定，导致她负责的线体遭到客户投诉，不得不停产接受调查。面对一排前来问责的主管，年轻的赵芳玲心中忐忑不安，泪水在眼眶打转。就在她不知所措时，老线长给她递上一张纸巾，细心地把自己积累的带线经验倾囊相授，化解了她的难堪，也让她受益匪浅。这件事让赵芳玲明白了一个道理：自己学历不高、能力不足，只有比别人付出更多，才能把工作做好。为此，她每天早来晚归，与流水线保持“亲密接触”，终于摸清了产线上机台和产品的性格、脾气，各项工作逐渐走上正轨。

2004年6月，赵芳玲被调入NWING（现FIT）事业群，工作地点由深圳变为昆山。和她同到昆山的，还有20余名一起在龙华奋战过的“老战友”。这对她而言，是机遇，也是挑战。初到昆山，赵芳玲便以线长的身份担起组长的职责。面对她这位年轻的“空降兵”，几位在集团服务多年的资深线组长心里多少有些不服气。因为他们的抵触情绪，部门里的新老力量形成了两个“派别”。对此，赵芳玲推己及人，她理解老员工对她管理能力的怀疑，也明白新人的加入会打破原有的“生态平衡”，决心用实际行动“破局”。随后的日子里，赵芳玲虚心学习、不懂就问，把“又好又细”作为开展工作的原则和标准。她坚信，想要获得他人认可，无需假意奉承，只需做好自己。果不其然，在与其他线组级主管讨论工作时，她总能用新颖的技术创新、人力精简提案展示自己的实力，不仅赢得了主管的称赞，还逐渐让另一“派别”的同事改变了态度，从对她不以为然变为心悦诚服，造成团队内部隔阂的坚冰也逐渐消融。

就在赵芳玲的工作开展得顺风顺水之时，属于她的爱情之花也悄然绽放。2005年，一名菁干班男生被分配到她的组里，成了她的徒弟。新徒弟初来乍到，工作、生活中都显得磕磕绊绊、力不从心，终日沉默不语。细心的赵芳玲看出了他心里的“包袱”，特意利用吃饭时间，和徒弟分享自己刚进厂时的经历，给他指点和建议。这种“润物细无声”的努力收到了成效，这位天资聪颖的年轻人很快就融入了环境，也对“师傅”产生了信赖，他们成了无话不谈的朋友。后来，经过同事的撮合，两个彼此欣赏的异性伙伴水到渠成地成了恋人。相恋两年多后，他们步入了婚姻的殿堂。婚后，赵芳玲并没有因为日常的柴米油盐对工作产生懈怠，夫妇俩相互鼓励，共同进步。2008年，她报读了南京农业大学成人大专企业管理专业。因为平时工作繁忙，她为了完成学业，每天天不亮就起床背书，晚上自学到凌晨一两点也是“家常便饭”。很多时候，因为又累又困，她捧着书就趴在桌上睡着了。功夫不负有心人，她先后以优异的成绩拿到大专及本科毕业证。好事成双，圆了大学梦的芳玲发现自己怀孕了，这个消息让一家人喜不自胜。

孕期之初她孕吐特别严重，常常是吃进去没两分钟就吐出来，才一个多月人就瘦了一大圈。家人多次劝她休假养胎，赵芳玲笑着安慰他们：“不过是妊娠反应期罢了，我是农村出来的姑娘，从小就干农活，哪有那么娇气。新产品一直是我在负责，现在请假，工作落下了怎么办？”家人拗不过她，随后的几个月，她还是像以前那样在车间忙碌，“铁娘子”本色依然不改。新产品机台故障频繁，有些问题一般的生技员根本搞不定。每到此时，赵芳玲便挺着肚子抄起扳手上阵，很快便把机台“调教”得服服帖帖，连一旁的课长都不吝赞美，夸她“能文能武”。她吃得急、走得快、干得多，身上几乎没有“孕味”，一直到临盆。初为人母，赵芳玲像所有妈妈一样，想把世上最好的东西都捧到女儿面前，女儿那酣睡中的小脸她怎么也看不够、带着奶香的小手她怎么也亲不够。但就在坐月子的第26天，一个电话让她陷入了纠结：新产品客诉接二连三，部门希望她回归“稳定军心”。该如何抉择呢？那一夜，赵芳玲抱着襁褓中的女儿，眼含泪水做出了一个让人意外的决定：提前结束产假返岗。一家人苦口婆心地劝阻，她才勉强妥协，答应先坐完月子再上班。回到公司后，赵芳玲为了安心工作，“狠心”让女儿3个月后便断奶。因为她及时“救场”，新产品像被施了魔法一般，良率大幅提升、客诉快速减少，短短几个月后客诉事件便降为零。赵芳玲的敬业精神，主管们看在眼里、同事们服在心里。不久之后，她被提拔为课长。此后，赵芳玲更是扎根生产一线，把装配车间当作她的另一个家。

随着A客户产品的更新换代，赵芳玲所在的车间又导入了新的机种，装配各阶段生产制程面临新挑战。为此，她每天泡在产线，穿梭于机台间巡视设备运行状况，观察半成品不良形态，和工程师们讨论不良品的形成原因并寻求解决方案。因为在工作上尽职尽责，赵芳玲再次获得提拔，被任命为生产部长。升职后，赵芳玲身上的担子更重了。为了适才适用，她组建了管理、生技等人才库。她带领团队在提质、降耗、增效上下功夫，大家分工合作、提出多项改善方案，使得部门油墨成本每年节省500万元，包装材料使用量降低70%，装配效率提升26%。她还主导引进新技术，导入并推广无人化检验，精简人力34人；实现生技智能化管理、人机分离作业，精简人力30人；成功开发出智能点焊、智能派工、大数据采集等技术并应用于生产，超额完成各项指标。与此同时，产品质量、交期、客户满意度均名列前茅。

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2017年，她带领团队获得“江苏省示范智能车间”荣誉称号。虽然忙于工作，但赵芳玲并没有忘记家庭。结婚11年，赵芳玲夫妇一直互爱互敬，从没吵过架，婆婆也一直视她如己出。每天，夫妻二人都会相伴晨跑，因为他们知道健康是幸福生活、努力工作的基础。在他们的影响下，周围的同事、亲戚、朋友都加入晨跑大军，他们的健身跑团队如今已经发展到50多人。两个宝贝女儿是赵芳玲的骄傲。大女儿会帮着奶奶一起照顾年幼的妹妹，她有时还会像个小大人一样对赵芳玲说：“妈妈去忙工作吧，我已经是个大孩子了。”因为家中和睦有爱，2018年，他们一家被昆山市妇联评为“昆山市健康家庭”。从懵懂少女成长为装配部长，赵芳玲格外感恩富士康。她表示，自己会抓住智能制造与工业互联网浪潮的机遇，继续带领团队为公司贡献力量。