如今劳动力市场上的求职者比以往时候都更有机会主义，前几代人在单一的企业中紧紧抓住了一份好工作，担心失业，随着失业率下降导致了心态转变，员工更愿意离开现在的位置，希望有更大更好的职位，而雇主也有机会重新审视接触被动求职者的方法，虽然简单app，求职页面或招工信息等技术，仍然是招工成功的必要基础，但建立竞争战略以赢得候选人才是重点。
大部分求职者认为潜在雇主直接反映其就业经历的方式，缺乏沟通可能会导致候选人感到与招工流程脱节，而76％的人没有从雇主那里得到任何回复，但正面互动对于招工过程中是非常重要的，在沟通中，短信彻底改变了雇主与人才沟通的方式，但现代候选人的参与不仅仅是简单地添加文本功能，如果没有战略性地与强大的招工平台相结合，那么企业可能无法最大化投资回报率。
近五分之三的候选人因为求职网站的问题或漏洞放弃招工申请，访问求职网站的候选人都希望获得个性化体验，当访问求职页面时，提供交互不仅会提高招工成功率，而且会对雇主产生良好印象，这一点至关重要，在求职页面上放置实时聊天的企业可以回答问题，并通过实时，自动和预先建立的响应提供对特定职位的深入了解。
当涉及招工过程的安排阶段时，等待候选人的回复可能会浪费宝贵的时间，同样，对于各种角色和时间表进行安排的招聘人员，没有时间为每个申请人提供有意义的互动，将短信与企业的面试同步的能力提供了自动化消息的机会，该消息让候选人在他们方便的时间安排面试。
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