2019年的主要普工招聘主题是人工智能，而自动化和人工智能的采用只会继续增加，人工智能正被用于改进普工招聘流程的某些部分，如吸引、采购、筛选和消息传递，调查发现，普工招聘似乎正在接受人工智能，并对其改善工作的潜力持乐观态度，一半的招聘人员对人工智能和自动化感到积极的影响，而只有7%的人认为人工智能会产生负面影响。
到目前为止，人工智能最大的影响似乎是承认未来普工招聘将被改变，72%的招聘人员认为，随着人工智能和自动化变得更加普遍，普工招聘方式将需要不断发展，竞争激烈的劳动力市场、不断增加的普工招聘量和招聘人员人数的停滞，意味着招聘人员认为学习和了解技是最重要的趋势。
1、职位公告：使用情绪分析的技术可以帮助普工招聘识别可能带有偏见的语言，并为创建吸引更多不同应聘者的工作说明提供建议。
2、重新发现：与寻常招聘类似，招聘人员可以使用人工智能分析职务说明，然后搜索现有的ATS数据库，以重新发现申请先前角色的应聘者，这些应聘者符合当前空缺的要求。
3、简历筛选：机器学习技术通过了解现有员工的技能和其他资格，并应用这些知识从A到Z对新的应聘者进行筛选和评分，从而帮助普工招聘人员实现筛选的自动化。
4、消息传递：招聘人员得到聊天机器人的帮助，聊天机器人使用自然语言处理从应聘者那里收集信息，提出筛选问题，回答有关工作的常见问题，并安排面试，聊天机器人收集的信息随后被反馈到ATS中，或者直接发送给招聘人员进行跟踪。
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